9 דרכים לשפר את החנות האוטומטית שלך
כל בית מלאכה לתיקון רכב חייב להיות בסטנדרטים באיכות גבוהה על מנת לספק שירות אופטימלי ללקוחותיו. כלומר, עליו ליצור מבנה גלובלי שיאפשר לה להציע שירות שלם ויעיל ולתפוס מעמד יתרון בשוק.
להלן כמה טיפים לשיפור הסדנה שלך:
- ניהול הסדנה כולה. יש לשלוט על כל היבטי העסק. עמידה בדיני עבודה, חוק הגנת נתונים או בקרת לקוחות הם חלק מהפרמטרים שתמיד יש לפקח עליהם.
- בצע בקרת איכות. יש לבדוק האם מקום העבודה של האדון נמצא במצב טוב. זיהוי כשלים או בעיות תפעוליות ופיתוח פתרונות מתאימים. בקרה זו חייבת להתבצע על ידי טכנאים מוסמכים.
- אבטחה... כל הציוד חייב לעמוד בכל דרישות הבטיחות. חשוב להפריד בין שטחים. על החדר להיות מאוורר וכן הלאה.
- זמינות הציוד והכלים הדרושים... התחזוקה צריכה להתבצע בהתאם להוראות היצרן ולבצע בדיקות תקופתיות בכדי להבטיח את תקינותן. זה חשוב על מנת לדעת מתי צריך להחליף כלים וציוד.
- יש מערכת פינוי פסולת תקינה... אדונים מבצעים פעולות מסוימות עם מכונית, שם עשויה להיות פסולת שונה, ונדרש היתר מסוים לעיבודם. יש לקחת בחשבון נקודה זו.
- מקצועיות של עובדים... הטכנולוגיה מתפתחת במהירות, וכדי לעמוד בתקני האיכות הנכונים, על המומחים לסדנאות להיות מוכנים לשינויים הקרובים.
- שימוש בתוכנות ויישומים מיוחדים. יש כיום מספר תוכניות ויישומים שיכולים לפשט מאוד את ניהול הסדנאות. כלים אלה מפשטים את המשימות של מנהלי חנויות אוטומטיות ומספקים ערך מוסף ללקוחות.
- טכנולוגיות חדשות... אתה צריך לעמוד בקצב הזמנים. בכך שאתה מציע ללקוחות משהו חדשני, אתה יכול להקדים את המתחרים שלך. בנוסף תוכלו לשפר את השירות ולהאיץ את התיקון של חלק כזה או אחר ברכב.
- שימוש בשירותי מפיצים... התקשרו עם חוזים עם ספקים מהימנים (למשל לאספקת ציוד או שמנים). חשוב לשים לב לתעודות איכות.
תמיד יש להמליץ על תקני איכות. אתה צריך לפתח כל הזמן את הסדנה שלך, לשפר ולהשלים אותה.
