כיצד לתקשר ביעילות עם מכונאי רכב
תוכן
למרות שמכוניות רבות בנויות להחזיק מעמד, אפילו הרכבים האמינים ביותר מתקלקלים עם הזמן. כשזה קורה, לדעת איך לדבר עם מכונאי רכב ולדווח על הסימפטומים שהמכונית שלך מראה עושה דרך ארוכה...
למרות שמכוניות רבות בנויות להחזיק מעמד, אפילו הרכבים האמינים ביותר מתקלקלים עם הזמן. כאשר זה קורה, היכולת לדבר עם מכונאי רכב ולדווח על התסמינים שהמכונית שלך מראה עוזרת לתקן את המכונית שלך כראוי בפעם הראשונה וחוסכת לך כסף על ידי הימנעות מתיקונים מיותרים. כדי לתאר במדויק בעיה במכונית שלך ולוודא שהמוסכניק מבין מה לא בסדר במכונית שלך כשאתה לוקח אותו לתיקון, יש כמה גורמים שיש לקחת בחשבון.
חלק 1 מתוך 3: דווח על הסימפטומים של הרכב שלך
תקשורת ברורה מבטיחה שהמוסכניק שלך מבין בדיוק אילו תסמינים מראה הרכב שלך. למרות שסביר להניח שלא תדע בדיוק מה הבעיה, אם אתה יכול לתאר במדויק את התסמינים, אתה יכול לוודא שהמוסכניק מבין טוב יותר מה לא בסדר במכונית שלך כדי שיוכל לתקן את זה מהר יותר.
שלב 1: רשום את הבעיות. כאשר אתה מתחיל להיתקל בבעיות עם המכונית שלך, רשום בדיוק מה היא עושה.
זה יעזור לך לזכור בדיוק אילו תסמינים הראתה המכונית שלך כשהרמת אותה. אחרת, אם תנסה לזכור מהזיכרון מה קורה, אתה עלול לפספס פרט חשוב.
עליך לכלול בתיאור שלך כל רעש, תחושה והתנהגות ספציפיים של הרכב שלך, כמו גם כל נזילות או ריחות שאתה מבחין בו.
שלב 2: הסבר בבירור את הבעיה. כשמדברים עם מכונאי, הקפידו לתאר את הבעיה בשפה שהוא מבין.
במקום רק לציין שהמכונית משמיעה צליל, תאר את הבעיה ביתר פירוט. להלן רשימה של מונחים נפוצים לתסמינים אוטומטיים:
- אש לאחור: חבטה חזקה מגיעה מצינור הפליטה או המנוע של מכונית.
- לשקוע: זה מתרחש כאשר הרכב נפול בזמן נסיעה מעל מהמורות או מהמורות בכביש. לעתים קרובות מלווה בתחושה קשה דרך עמוד ההגה או רעש מוגזם.
- נדנוד: נדנוד של המכונית מורגש בעת העברת הילוכים או לאחר תנודה של המכונית.
- דיזל: מונח המשמש לתיאור מה קורה לאחר שמכבים את המכונית והיא ממשיכה לפעול לזמן קצר.
- היסוס: בעיה נפוצה כאשר מכונית חווה אובדן כוח זמני בעת האצה.
- נקישה: נקישה או חבטה מהירה נשמעת בעת האצה.
- הפעלה שגויה: זה מתרחש כאשר הצילינדרים של המנוע אינם פועלים כראוי, וכתוצאה מכך אובדן כוח.
- שימי: כאשר המכונית מפגינה תנועה רוחבית המורגשת דרך ההגה או הצמיגים.
- איטי: כאשר הרכב אינו מאיץ חזק או חלק ונראה שהוא תקוע.
- נחשול: ההפך מתרדמה. כאשר הרכב תופס לפתע מהירות והמנוע מסתובב מהר יותר.
חלק 2 מתוך 3: נסיעת מבחן כדי להדגים בעיות
אם אינך יכול להסביר את הבעיה כראוי למכונאי, או שלא ניתן למצוא את הבעיה בבדיקה, תוכל לבקש מהמוסכניק לקחת את המכונית לנסיעת מבחן. זה חשוב במיוחד אם הבעיה מתרחשת רק בזמן שהרכב בתנועה. תן למכונאי להחליט מי ינהג במכונית במהלך נסיעת המבחן.
שלב 1: סע במכונית עם מכונאי. סע ברכב במצבים דומים לבעיה.
אם אתה נוהג, פעל לפי כללי הבטיחות וצייתו לכל מגבלות המהירות והתמרורים.
אם הבעיה לא מתרחשת במהלך נסיעת המבחן, ייתכן שיהיה עליך להחזיר את המכונית בפעם הבאה שהבעיה מתרחשת.
חלק 3 מתוך 3: קבל הצעת מחיר לכל תיקון דרוש
החלק האחרון של התהליך הוא לגרום למכונאי לתת לך הערכה כמה עולה לתקן את הבעיה. חשוב שגם אתה וגם המכונאי תבינו בדיוק מה צריך לתקן ושתבינו את העלויות המדויקות הכרוכות בתיקון.
שלב 1: דון בתיקונים הדרושים. בקשו ממכונאי שיסביר אילו תיקונים זקוקים לרכב שלכם.
אתה צריך לדעת מה קורה וכמה זמן זה ייקח. זה מאפשר לך לשכור רכב או לקחת אותו בהשכרה במידת הצורך.
- פונקציותת: תן למכונאי מספר טוב ליצירת קשר כדי ליצור איתך קשר. זה מאפשר למכונאי ליצור איתך קשר באופן מיידי ויכול לחסוך זמן בתיקונים. הם גם צריכים מספר ליצור איתך קשר במקרה של בעיות בלתי צפויות.
שלב 2: דון בעלויות הנלוות. לאחר מכן בקש מהמוסכניק לומר לך כמה תיקון אמור לעלות.
בשלב זה ניתן לדון באילו תיקונים נדרשים ובמה לחכות. רוב המכונאים מבינים שלעתים קרובות אנשים נמצאים בתקציב מצומצם וימליצו על מה לדעתם התיקון הדחוף ביותר ומה יכול לחכות.
אל תנסו לנהל משא ומתן על מחיר, שכן ההערכה שלכם כוללת את החלק והזמן שהושקעו בתיקון.
- אזהרה: אנא שים לב שעלות התיקון עשויה לעלות אם תתגלה בעיה נוספת במהלך התיקון הראשוני. ודא שהמוסכניק מבין שאתה רוצה לקבל הודעה במקרים כאלה. כך המוסכניק יכול להסביר את הבעיה ותוכל לקבל את ההחלטה הסופית כיצד להמשיך.
שלב 3. החלט כיצד להמשיך. עם העלויות בחשבון, החליטו אילו תיקונים לבצע, אם בכלל.
אם אתה חושב שהציון של המכונאי גבוה מדי, שקול לקבל חוות דעת שנייה או לפנות לחנויות תיקונים אחרות כדי לראות מה התעריפים שלהם לתיקון אותה בעיה וכמה זמן ייקח התיקון.
- פונקציות: זכור שרוב המכונאים לא רוצים לקרוע אותך, אבל גם הם צריכים להתפרנס. מה שהם גובים עבור פתרון בעיה, הם גובים עבור מה שהם גובים - אם אתה לא מסכים עם המחירים שלהם, אתה יכול לקחת את המכונית שלך למקום אחר. רוב חנויות התיקונים גובות עמלת אבחון. שאל כמה הם גובים לפני שהם מסתכלים על המכונית שלך.
רכב הזקוק לתיקון עלול להוביל ללחץ לא רצוי. על ידי לקיחת הרכב שלך למכונאי מנוסה, תלמד מה לא בסדר ברכב שלך ומה עליך לעשות כדי לתקן אותו, כולל העלות והזמן המושקע בתיקון. אם אינך יודע מה לעשות, תוכל לפנות למכונאי AvtoTachki לקבלת ייעוץ שאתה יכול לסמוך עליו כיצד להתנהל במצב זה או בכל מצב אחר הקשור לרכב.
