Mobile Mechanics 101: המדריך החיוני לתיקון רכב נייד

מה שאתה צריך לדעת על מכונאות ניידות: שירותי התיקון והתחזוקה שהם מספקים, היתרונות והחסרונות בהשוואה לחנות תיקונים.

מהו מכונאי נייד?

מכונאי נייד, המכונה גם מכונאי נוסע, הוא טכנאי תיקון רכב שמתקין רכבים בבתי לקוחות, חניונים משרדיים או חניונים. תיקונים מכניים ניידים דומים מאוד לתיקונים מכניים, עם כמה הבדלים עיקריים:

עצמאי: מכונאים ניידים הם מכונאים עצמאיים, במילים אחרות, הם לא עובדים בתיקון. השורות שלהם כוללות מכונאי נסיעות בודדים, כמו גם חברות כמו AvtoTachki, המייצגות אלפי אנשי מקצוע כאלה ומספקות שירותים כמו בדיקות מיומנות, בדיקות רקע, הזמנות, שיווק, חלקים, אחריות ועיבוד תשלומים.

מְנוּסֶה: מכונאים ניידים הם בממוצע מיומנים יותר ממכונאים העובדים במוסכים מכיוון שלרוב יש להם מספר שנות ניסיון בסדנאות לפני שהם מתחילים לעבוד בעצמם. בנוסף, AvtoTachki עובד רק עם מכונאים ניידים עם ניסיון של לפחות 5 שנים בתיקון רכב.

פחות מכוונת מכירותת: בניגוד למכונאים שעובדים בחנות, מכונאים ניידים עובדים בעצמם ללא יועצי שירות או אנשי מכירות שהרבה פעמים עובדים בעמלה, כך שכאשר תזמינו תיקון נייד, תתמודדו ישירות מול מומחה המתקן את הרכב שלכם. לכן, יש סיכוי גבוה יותר לקבל חוות דעת כנה של מומחה, ולא מונע מכסף.

מבצע ~96% מתיקוני הרכב: למכונאים ניידים יש את הכישורים והכלים לתקן 96% מאותם שירותי תיקון ותחזוקה לרכב כמו במוסך, ממש על שביל הכניסה לבית הלקוח, מבלי להעלות את המכונית במעלית. ובמקרה הלא סביר שיש צורך בתיקון בית מלאכה, המכונאי שלך יודיע לך.

מה היתרון בשימוש במכונאי נייד?

ישנם יתרונות רבים לשימוש במכונאי נייד במקום בתיקון, ביניהם חיסכון בזמן, בחירת מיקום נוח ללקוח, אי צורך בגרירת הרכב והימנעות מחדרי המתנה צפופים.

לחסוך זמןת: היתרון העיקרי בכך שמכונאי נייד יתקן את המכונית שלך בבית, בהשוואה למסירה של המכונית למעבדה, הוא שאתה יכול לחסוך זמן רב על ידי הימנעות מהטרחה של נסיעה אל התיקון וממנה. כמו לחכות ביניהם. על ידי הזמנת מכונאי נייד דרך AvtoTachki.com, הלקוחות חוסכים עוד יותר זמן מכיוון שהם מקבלים הצעת מחיר מיידית ויכולים לקבוע פגישה תוך שניות.

מיקום שירות נוחת: לקוחות רבים נהנים מהיתרון הנוסף לראות את כל תיקוני הרכב שלהם מבוצעים ישירות בחניה שלהם. אחרים נהנים מהנוחות שביכולת לפתור תקלות במכונית שלהם בזמן העבודה או הפנאי, בזמן שהמכונית שלהם חונה בנוחות ליד הבית או המשרד. בנוסף, AvtoTachki מציעה שירות ללא מגע בו תוכלו פשוט להשאיר את מפתחות הרכב שלכם במקום המוסכם על הדדית ואל תדאגו לכל דבר אחר עד לתיקון הרכב.

אין צורך לגרורת: על ידי הזמנת תיקונים ממכונאי נייד בחניות, לקוחות יכולים להימנע מהצורך לגרור רכבים פגומים לתיקון. זה לא יסולא בפז אם יש לך מצבר מת, מתנע או בעיות הצתה שיגרמו לרכב להתקלקל ולדרוש גרירה.

הימנע מהקהל: מכונאים ניידים מאפשרים ללקוחות להימנע מחדרי תיקון צפופים במהלך המקלט במקום מכיוון שהם מבצעים שירותים ישירות בחניות או במוסכים של הלקוחות. ובכנות, מי אוהב לחכות בחדר המתנה צפוף בחום הקיץ או בקור של החורף?

אודות AvtoTachki.com, האתר מס' 1 למכונאים ניידים בפתחך

AvtoTachki הושק בשנת 2011 כדי לעזור לבעלי רכב להתחבר למכונאים ניידים מקצועיים עם ניסיון מוכח. מטרת החברה היא לספק תיקון רכב מקומי אמין, מתי והיכן שהלקוח זקוק לו, במחיר שקוף והגיוני. צוות AvtoTachki בנה חברה עם התמקדות במתן שליטה מלאה ללקוחות על תהליך התיקון, כך שללקוחות תהיה הבנה מלאה של מסלול התיקון של המכונית שלהם ואחריות תיקון מורחבת כמו גם שירות לקוחות חי. כיום, AvtoTachki משרתת מיליוני לקוחות בצפון אמריקה ומספקת לאלפי מכונאים ניידים מקצועיים את התשתית לעשות את מה שהם עושים הכי טוב: תיקון רכב. כל התיקונים מגיעים עם אחריות של 12 חודשים / 12,000 חודשים.

ההבדל בין שירות רכב לתיקון רכב במקום

המכונאים הניידים של AvtoTachki מוציאים את אי הוודאות מתיקוני רכב ומספקים גם נוחות מכיוון שאינך צריך לקחת את המכונית שלך לסדנה. הלקוח מקבל הצעת מחיר מיידית, יכול לבחור את המכונאי הנייד שלו על סמך משוב צרכנים מהעבר, לקבוע פגישה נוחה באינטרנט, כל זאת ללא צורך למסור את רכבו למשך זמן רב.

חישוב מיידי של עלות השירותת: עם AvtoTachki, הצעת המחיר מצוינת מראש, לפני הזמנת פגישה. הצעת מחיר מיידית כוללת את כל החלקים הצפויים ועלויות העבודה - שלא כמו חנות או מכונאי נייד עצמאי שכנראה יצטרך לחקור לפני מתן הערכה.

בחר מוסכניק על סמך ביקורותת: AvtoTachki מאפשר ללקוחות לבחור את המכניקה שלהם על סמך הדירוג של כל מכונאי נייד, כך שהלקוחות לא צריכים לחפש ב-Yelp, Craigslist או Google. זהו מחליף משחק כמו אצל AvtoTachki לקוחות בוחרים מכונאי דיוק - עם סט הכישורים האופטימלי - לתקן את הרכבים שלהם. לעומת זאת, חנות לתיקון רכב שעשויה לקבל ביקורות מעולות עשויה להסגיר את המכונית שלך למכונאי עם פחות ניסיון או כישורי שירות לקוחות גרועים.

לוח זמנים לתיקון מקוון נוח: עם תזמון מקוון מיידי, AvtoTachki מבטל את הצעד המייגע של התקשרות למכונאים ובקשת הזמינות שלהם.

תקן מתי שתרצה: מכונאים ניידים מציעים שעות גמישות ורבים מהם אפילו עובדים בערבים ובסופי שבוע כך שלקוחות לא יכולים להפריע לשבוע העבודה שלהם לתחזוקה מתוכננת ולתזמן את התחזוקה שלהם בבית כשנוח להם, כי ל-AvtoTachki יש פגישות פתוחות מ-7:9 בבוקר עד 7:XNUMX בערב. , XNUMX ימים בשבוע.

אל תאבד את המכונית שלך במשך שבוע: במקום להחזיק את הרכב לזמן ממושך באופן בלתי סביר, AvtoTachki מספקת לכם שירותי תיקון רכבים ממש בביתכם על מנת שתוכלו לעזוב את הרכב במהירות האפשרית באמצעות אותם כלי עבודה כמו בחנות, כמו גם סילוק ופינוי נוזלים בהתאם לחוק המדינה.

איך עובד שירות רכב נייד?

רוב הלקוחות לומדים על AvtoTachki על ידי צפייה בהצעת תיקון בחינם וזהו הצעד הראשון בחוויית הלקוח שלנו.

לפני פגישה: שקיפות מחירים וביקורות. לקוחות פשוט מבקרים ב- AvtoTachki, מזינים את פרטי הרכב שלהם ואז ניגשו למאות הצעות מחיר עבור כל מספר שירותים. לקוחות יכולים לראות את כל הזמנים והתאריכים שמכונאי נייד מקומי זמין, כמו גם את הביוגרפיה של המכונאי הזה. לקוחות יכולים לגשת בקלות לדוח מקוון מפורט של המכונאי שלהם לפני ביצוע ההזמנה - הכל ממספר אישורי ה-ASE שמחזיק מכונאי ועד שנות הניסיון והידע שלהם בתעשיית הרכב.

לאחר מינוי: יותר שקיפות ומשוב לקוחות. עם סיום הפגישה, הלקוחות מקבלים דוח מפורט על עבודת המכונאי שלהם ומצטטטים באופן מיידי עם המלצות שנקבעו בזמן, כולל תמונות ומידע מפורט על החלקים ששימשו במהלך הפגישה. רבים מהמכונאים שבוחרים לעבוד עם AvtoTachki הם בעלי סדנאות רכב לשעבר שנמאס להם להתמודד עם עליית עלויות השכירות של שטחים מסחריים וגילו שהפלטפורמה שלנו מבטלת הרבה מכאב הראש הכרוך בהשכרת חלל פיזי, ומאפשרת להם פשוט לעבוד על מכוניות במקום לפתור בעיות אדמיניסטרטיביות.

Гарантияת: אנו עומדים מאחורי העבודה שלנו והחלקים האיכותיים שבהם אנו משתמשים. התיקונים מכוסים באחריות של 12 חודשים / 12,000 מייל.

אילו תיקונים עושים מכונאים ניידים?

מכונאים ניידים מקצועיים יכולים לעשות הכל מהחלפת שמן ודיאגנוסטיקה שוטפת ועד לתיקונים מורכבים לחלקים לרבות סרנים, בלמים, סוללות, אלטרנטורים, משאבות מים, סטרטרים ומאות תיקונים נוספים לכל מותג ודגם של רכב. השירות היחיד ש-AvtoTachki אינו מספק הוא החלפת צמיגים, עם זאת, אנו מבצעים החלפת צמיגים ובדיקות לחץ אוויר. ראה את רשימת השירותים הנתמכים כאן: AvtoTachki.com/services.

האם מכונאים ניידים מנוסים כמו מכונאים בחנויות תיקונים?

בממוצע, מכונאים ניידים נוטים להיות מיומנים יותר ממכונאים העובדים בחנויות תיקונים. מכונאים ניידים העובדים עם AvtoTachki כפופים לדרישות נוספות של מיומנות ובדיקת רקע כדי להבטיח רמה גבוהה של שירות לקוחות. למכונאים ניידים יש יותר ניסיון ממכונאי חנויות רגילים: למכונאים ניידים יש ניסיון רב יותר ממכונאי חנויות. יש להם ניסיון שונה עם מכוניות, כמו מכונאים בחנות. עם זאת, בממוצע רובוטים ניידים נוטים להיות מנוסים יותר מכיוון שהם בדרך כלל מתחילים בחנויות ומשתמשים בעסקים ניידים כדי להתרחב ולהקים עסק משלהם בדרכים.

AvtoTachki משתפת פעולה עם כמה מהמכונאים הניידים הטובים והמנוסים ביותר: AvtoTachki היא הפלטפורמה מספר אחת למכונאים ניידים ואנו עובדים קשה כדי לעבוד עם מכונאים שיש להם ניסיון של 15 שנים בממוצע, כך שהם מצוידים היטב לערוך בדיקה חינם של 50 נקודות עם כל שירות כדי להבטיח שללקוח אין למכונה. בעיות מכניות. על המכונאי להיות בעל רישיון נהיגה בתוקף, ניסיון נקי ורישיון נהיגה, הובלה אמינה וכן מגוון שלם של כלי רכב ויכולת מתן שירות לקוחות יוצא דופן.

כל המכונאים שעובדים עם AvtoTachki נבדקים על כישוריהם והידע שלהם על ידי טכנאים מנוסים בעלי ניסיון של למעלה מ-30 שנה בחנויות תיקונים ובעסקים לתיקון מכונאים ניידים.

AvtoTachki מספקת שקיפות מלאה של תיקונים והערכות: כל הבעיות שזוהו והעבודה שבוצעה על ידי המכונאים הניידים של AvtoTachki מתועדים עבור הלקוח. אם המכונאי מוצא בעיות כלשהן ברכב, עליו לתעד את הבעיה עם תמונות, זמני שירות ודוח מלא שהלקוח יכול לגשת אליו בקלות באינטרנט, ולאחר מכן לבחור אם ומתי ברצונו לקבוע תור לתיקון. בְּעָיָה. AvtoTachki והמכונאים הניידים שלה שואפים לשקיפות מלאה על מנת שהלקוח, בעזרת אנשי המקצוע שלנו, יוכל לקבל את ההחלטה הטובה ביותר עבור רכבו.

AvtoTachki כולל רק מכניקה ניידת בעלת דירוג גבוהת: מיומנויות חשובות ושירות לקוחות חשוב. כל שירות לקוחות מוערך, מה שמאפשר ל-AvtoTachki לאסוף משוב על כל מכונאי ולספק שירות איכותי. כל מכונאי נייד עם דירוג מתחת ל-4 מתוך 5 כוכבים מוסר מפלטפורמת AvtoTachki.

כל המכניקה הניידת של AvtoTachki נבדקתת: בטיחות חשובה. אנו מחויבים לכך.

כל המכונאים הניידים המיוצגים על ידי AvtoTachki חייבים להיות בקיאים בכל הכלים הנדרשים לביצוע כל 500 השירותים שאנו מציעים. ייתכן שיהיו רק כמה עבודות הדורשות כלים מיוחדים שידרשו תשומת לב והכנה נוספת לפני התור.

מכונאים ניידים יקרים יותר מחנויות רכב?

במילה אחת, לא. מכונאים ניידים מאפשרים ללקוחות לחסוך בעלויות התקורה, ובעזרת AvtoTachki הם גם מקבלים הנחות על חלקי רכב איכותיים. חיסכון תקורה. מכונאים ניידים אינם נושאים בעלויות התקורה של חנויות וסוחרים. שכר דירה יקר, שירותים יקרים, וחנות הרכב צריכה להעביר את העלויות הללו לקונה.

חיסכון בחלקי חילוף: AvtoTachki לוקח את זה צעד אחד קדימה על ידי משא ומתן על מחירים נמוכים יותר עם ספקי חלקים, מה שמכונאים עצמאיים או אפילו חנויות תיקונים לא יכולים לעשות. זה מוביל להורדת מחירי השירותים עד 30%.

באילו חלקי רכב משתמשים מכונאים ניידים?

מכונאים ניידים שעובדים עם AvtoTachki משתמשים רק בחלקי רכב חדשים/מחודשים ובאספקה ​​באחריות שנרכשו ישירות מספקים מהימנים כמו חלקי רכב מתקדמים, O'Reilly Auto Parts, AutoZone או WorldPac, רק כדי להזכיר כמה. במידה והחלק מיועד לסוחר ספציפי, מחלקת החלפים של AvtoTachki תספק את החלקים הדרושים להשלמת העבודה בפלטפורמה. על פי בקשה, הלקוח רשאי לספק חלקים משלו (עם זאת, לא נוכל לספק שירות עם האחריות הסטנדרטית של 12 חודשים או 12,000 מייל אם לא נספק את החלקים).

האם מכונאים ניידים מציעים אחריות לתיקונים?

אחריות מורחבתת: בעוד שהאחריות לשירותי חנות עצמאית משתנות, ומכונאים ניידים עצמאיים לא תמיד מספקים אחריות שירות, AvtoTachki דבקה באחריות שלנו ל-12 חודשים או 12,000 מייל עבור כל שירות שאנו מבצעים, ואנו מקלים על הלקוחות לעקוב אחריהם. התיקונים שאנו מבצעים. הושלם במקרה הנדיר שתוגש תביעת אחריות. אין טרחה או לחץ כדי לשמור על לקוחותינו מרוצים.

אי הכללת חלקים שסופקו על ידי הלקוחת: אם לקוח מעוניין לספק חלקים משלו - בין אם מיוצרים מקוריים או מיוצרים מחדש - האחריות של המכונאי שלך תבוטל.

בחירת הלקוחת: לקוחות עשויים לדרוש מאיתנו להשתמש בחלקים מסוימים מספק מסוים, ואנחנו בהחלט יכולים לרכוש חלקים אלה בשם הלקוחות. במקרה זה, האחריות תישאר בתוקף.

האם למכונאי נייד ייקח יותר זמן לתקן את המכונית שלי מאשר לחנות תיקונים?

עבור רוב השירותים, מכונאות ניידות ייקח פחות זמן מאשר מכונאות בחנות. AvtoTachki יכול לבצע תחזוקה מתוכננת כגון החלפת שמן, בלמים וסוללה באתר תוך שעה עד שלוש שעות. לתיקונים מורכבים, ייתכן שנצטרך להזמין חלקים, ממש כמו בחנות, ולהחזיר תוך יומיים-שלושה לאחר הגעת החלקים. היתרון הוא שמכוניתכם תישאר במוסך משלכם במקום בחניון ולא תצטרכו לנסוע לבית המלאכה וממנו לפני ואחרי סיום התיקון. מכיוון שמכונאים ניידים מתמקדים במכונית אחת בכל פעם, התחזוקה לוקחת פרק זמן מינימלי. ניתן להשלים את רוב השירותים תוך פחות משעתיים עד שלוש, מבדיקות אבחון ועד החלפת סוללה והחלפת שמן במכשירים ניידים.

כיצד אוכל למצוא מכונאי נייד בקרבתי?

מכונאים ניידים עצמאיים רבים מפרסמים ב-yelp, craigslist או google, אך עליך להתקשר ולבדוק את הביקורות, המחירים והזמינות שלהם לפני ההזמנה. פלטפורמת הסקירה של AvtoTachki מאפשרת ללקוחות לגשת למקור אחד עבור כל צרכי המכונאי הנייד שלהם - שאלות מחקר, הצעות מחיר מיידיות, הערכת כישורי מכונאים, תזמון, רכישת חלקים ותשלום. עם AvtoTachki, כל לוחות הזמנים והביקורות של המכונאים שלנו שקופים ישירות באתר האינטרנט שלנו. אתה יכול לקבוע את המחיר המדויק, הזמן והעלות של הפגישה שלך פחות מדקה לפני הפגישה.