וולוו מכפילה את המאמצים: עד 2030 היא מקווה לייצר רק כלי רכב חשמליים ולמכור אותם באינטרנט
וולוו מתכננת להפוך ליצרנית מכוניות חשמליות מובחרות עד 2030.
ב-2 במרץ, וולוו הודיעה שהיא תייצר רק רכבים חשמליים עד 2030 ומכירת המכוניות שלה תהיה אונליין באופן בלעדי, באמצעות פלטפורמה מסחר אלקטרוני.
בכך, וולוו לא רק מכריזה על המעבר המלא שלה לכלי רכב חשמליים, היא גם מתכננת לשנות את האופן שבו היא מוכרת ומתכננת מהפך עסקי.
"העתיד שלנו מונע על ידי שלושה עמודים: חשמל, מקוון וצמיחה" . "אנחנו רוצים להציע ללקוחות שקט נפשי ודרך נטולת מתח להחזיק וולוו בלי הטרחה".
המותג מסביר שלמרות שייצור רכבים חשמליים הוא מאוד מסובך, קנייה לא חייבת להיות מסובכת.
וולוו, עם הדרך החדשה הזו למכור את המכוניות שלה, משנה את הדרך שבה לקוחות הולכים לראות מכוניות, מקומות ואת הדרך שבה הם מציעים את המוצרים שלהם. המותג חושב על השינויים הללו כדי שהכל יהיה נוח יותר ללקוחותיו.
יצרנית הרכב השוודית מתכננת לקבל את לקוחותיה עם הצעות גורפות שפשוטות להבנה בעת הזמנה מקוונת. וולוו אומרת שהיא הקלה מאי פעם להשיג וולוו חדשה, הפחיתה את מספר השלבים המעורבים והראתה ללקוחות יותר מכוניות מוגדרות מראש ותמחור שקוף.
כך שלפי היצרן, היציאה למצוד אחר וולוו חשמלית חדשה יכולה להיות עניין של דקות, בנוסף מכוניות מוגדרות מראש יהיו זמינות למשלוח מהיר.
עם זאת, רוב המכירות של וולוו ימשיכו להתקיים באולמות התצוגה של הקמעונאים.
"מקוון ולא מקוון חייבים להיות משולבים בצורה מלאה וחלקה", הוסיף Lex Kerssemakers. "בכל מקום שבו לקוחות נמצאים באינטרנט, באולם התצוגה, בסטודיו של וולוו או מאחורי ההגה של מכונית, שירות הלקוחות חייב להיות שני באחרים".
בעוד שהמותג מתמקד כעת יותר בפלטפורמה המקוונת, השותפים הקמעונאיים שלו נותרו מרכיב קריטי בחוויית הלקוח הכוללת.
היצרן מסביר שסוכנויות ממשיכות להיות חלק מהותי מההצלחה וימשיכו לשמח את לקוחותינו כאשר, למשל, עליהם לאסוף רכב חדש או לקחת אותו לשירות.
יתרה מכך, המעבר למכוניות חשמליות הוא חלק מתוכנית שאפתנית למאבק בשינויי האקלים.
וולוו רוצה לצמצם ברציפות את טביעת הרגל הפחמנית של כל רכב לאורך מחזור חייו באמצעות פעולות קונקרטיות.
התוכנית של וולוו היא להפוך ליצרנית רכב פרס חשמלי לחלוטין עד 2030. לדברי היצרנית, עד למועד זה היא רוצה להפוך למובילה בפלח שוק זה, ומטרתה היא לבטל מכוניות עם מנוע בעירה פנימית מכל המערך שלה, כולל היברידיות.
:
